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GM entró hace poco en una agresiva estrategia de ventas denominada "60-day Money Back Guarantee", que en español vendría a ser un programa de regreso de dinero durante los primeros 60 días, si es que el consumidor no se encuentra satisfecho con su nuevo vehículo. Curiosamente y en contra de todo pronóstico, los resultados obtenidos por GM fueron muy buenos, ya que de los 220,000 clientes que realizaron su compra, solo 193 de estos optaron por devolver sus autos; esto es apenas el 0.09% del total. Aún así, Mark Reuss, vicepresidente de ingeniería de producto de GM, dijo que la empresa iba a investigar sobre los clientes insatisfechos, y que existieron también 653 peronas que usaron la garantía de devolución para obtener un descuento de $500 y adquirir otro nuevo vehículo del conglomerado GM, es decir Chevy, Buick, Cadillac, o GMC. ¿Podría ser que GM realmente está mejorando? Coméntelo usted...

Fuente: Wards Auto (requiere suscripción)

Debido al éxito del programa, General Motors anunció que extenderá la garantía que permite a sus clientes devolver el vehículo después de 60 días de haberlo adquirido, si es que este no cumple con las expectativas. Inicialmente estaba previsto que el programa hubiese finalizado el próximo 30 de noviembre, no obstante ahora continuara hasta el 4 de enero del próximo año.

Según GM, más del 99 por ciento de los clientes que optan por la garantía, han quedado satisfechos con sus productos.

En esta nueva fase del programa, habrá comparaciones directas entre modelos GM y sus competidores, en una campaña que será lanzada en revistas, diarios e internet durante el próximo mes de diciembre.

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Fuente: General Motors

General Motors ofrece para sus modelos de las marcas GMC, Chevrolet, Buick y Cadillac un kit denominado Autonet, el cual transforma tu vehículo en un punto de acceso a internet. El precio de la instalación es de $500, más el pago mensual de $29 por un total de 1GB de servicio. Cuando superas ese límite, el sistema se bloquea, a no ser que quieras realizar un "upgrade" al servicio de 5GB.

Puedes usar un dispositivo hasta una distancia de 150 pies del vehículo, ¡y cuidado! ya que el servicio no está encriptado, por lo que cualquiera que se encuentre a esa distancia podrá utilizar la conexión.

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Fuente: Automotive News (Requiere suscripción)

El primer automóvil hibrido de producción masiva fue el Toyota Prius, modelo que comenzó sus ventas en Japón en el año 1997 y que posteriormente en el 2001 comenzó sus ventas en otros mercados del globo, transformándose rápidamente en el más vendido de su tipo y en un verdadero icono de la ecología y el movimiento verde. El segundo hibrido de producción en serie fue la primera generación del Honda Insight, el cual comenzó sus ventas en el año 2000 en Estados Unidos, no obstante nunca alcanzó el nivel de popularidad del Prius, ya que su configuración de carrocería solo permitía el transporte para dos pasajeros, haciéndolo menos versátil.

Actualmente Toyota y Honda continua comercializando a estos pioneros de la industria, sin embargo el Prius ha tenido una trayectoria ininterrumpida, del cual ya se encuentra disponible su tercera generación, la cual evoluciona y acentúa a cada uno de los aspectos que hicieron famoso al modelo original y al de segunda generación. En cuanto al Honda Insight, su primera generación fue descontinuada en el 2006 y restablecida en el 2009 cuando se estrenó su segunda generación, la cual ofrece una mayor versatilidad interior, aunque aun sin poseer la impresionante eficiencia ofrecida por el nuevo Prius.

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Cuando la revista Motor Trend elige al deportivo utilitario SUV del año, le otorga al ganador los derechos para sentirse victorioso y publicarlo en todo tipo de medios que incluye televisión, revistas, internet, etc., lo cual representa un fuerte y positivo golpe publicitario.

Como dato curioso tenemos que en esta ocasión y según un editor de la revista, de los 11 nominados al premio "Motor Trend SUV of the Year", el único que podría considerarse como un verdadero SUV es el Toyota 4Runner, mientras que todos los demás son crossovers.

A continuación puedes ver una lista con los 11 nominados ¿Cuál crees que será el ganador? Apuesto por el Volvo XC60 o el Toyota 4Runner (el único verdadero SUV del grupo).

Nominados al Motor Trend SUV del Año 2010

Acura ZDX
Audi Q5
Cadillac SRX
Chevrolet Equinox
GMC Terrain
Lexus RX
Lincoln MKT
Mercedes GLK
Subaru Outback
Toyota 4Runner
Volvo XC60

Fuente: Motor Trend

Al igual que con su línea de productos, la marca Cadillac ha finamente retocado el diseño de su famoso logotipo. En este artículo se puede ver al anterior a la derecha, y al nuevo en la parte superior. Las diferencias se marcan básicamente en los colores y texturas de ambos, ya que mientras el viejo hacía uso de colores mates, el nuevo por su parte emplea colores más vivos con rellenos especiales, sin tampoco perder su estilo "retro". Véalos detenidamente, y coméntenos ¿cual le resulta más de su agrado? Adicionalmente, presentamos una galería con algunos de los logos de Cadillac a lo largo de su historia; disfrútela.

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Fuente: Under Consideration

Según GM el experimento con eBay fue un éxito, ya que ayudó a llegar a potenciales clientes que de otra manera no habrían considerado algún producto de este fabricante. Mientras que GM no ha publicado ninguna cifra de ventas asociada a este programa, algunas estadísticas impresionan ya que en el mes y medio de pruebas lograron 1.5 millones de visitas, de las cuales 15,000 llegaron a los distribuidores.

Ahora, según un vocero de GM, se enfocarán en la campaña de marketing que garantiza por 60 días la compra o devuelven el dinero. No obstante es bueno señalar que los distribuidores GM podrán seguir publicando y subastando en eBay de manera particular, tal como lo vienen haciendo desde hace años.

Fuente: Seattle Times

Afortunadamente los peores tiempos en la historia de General Motors parecieran haber quedado atrás, ya que según Automotive News el coloso automotor estadounidense incrementará la producción de cuatro modelos debido a la alta demanda. Los modelos considerados corresponden al Chevy Equinox 2010, Camaro, Cadillac SRX y Buick LaCrosse. A modo de ejemplo, durante el pasado mes de agosto se comercializó un total de 13,157 unidades del Chevy Equinox, por lo que GM considera construirlo en una segunda planta.

Una de las principales razones en el aumento en las ventas, ha sido la bonanza provocada por el programa "Dinero por Chatarras". También podríamos considerar el gran atractivo de los cuatro modelos citados.

Fuente: Automotive News (Requiere suscripción)